Support-Service

Remote-Support und Beratung zu Ihrer SHP-Plattform, etwa bei Konfigurationsfragen, Erweiterungswünschen oder eigenen Anpassungen. Sie erhalten zuerst eine Einschätzung des Aufwands. Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand in Stunden.

Bevorzugte Hilfe bei dringenden Störungen Ihrer SHP-Plattform per Videocall oder Fernzugriff. Reaktion innerhalb von 4 Stunden (werktags von 8 bis 18 Uhr). Abrechnung nach Aufwand im 30-Minuten-Takt.

Kontingent von 10 Stunden für Support, Beratung und Weiterentwicklung Ihrer SHP-Plattform, flexibel einsetzbar, zum Vorzugspreis gegenüber dem Standard-Support. Die Stunden gelten 12 Monate ab Kauf und verfallen danach. Nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.