Drei Wartungs-Tarife — eine Verantwortung.
Wählen Sie, wie eng wir gemeinsam Plattform betreiben. Patch-Updates, Selbstheilung und Backups laufen als Plattform-Feature für jedes Setup. Die Wartungs-Tarife regeln, wie viel begleitender Service Sie darüber hinaus möchten.
Die drei Tarife im Überblick
Basis-Wartung
Für Solos und kleine Beratungs-Praxen, die geprüfte Minor-Updates und einen monatlichen Kontakt-Punkt wollen.
Details ansehenStandard-Wartung
Für KMU und Beratungen mit ERP-Stack, die Mitwachs-Vorteil bei SHP-Minor-Changes und 24/7-Überwachung möchten.
Details ansehenPremium-Wartung
Für Transformations-Beratungen mit Mandanten-Setups: Major-Updates inkludiert, ≤4 h Reaktion, Whitelabel-Vertragsteil.
Details ansehenWas in welchem Tarif steckt — die Treppe
| Leistung | Basis 49 €/Monat |
Standard 129 €/Monat |
Premium 199 €/Monat |
|---|---|---|---|
| Minor-Updates Kunden-Services (geprüft + Rollback) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monatlicher Check-/Sparring-Call | 30 Min | 45–60 Min | 60–90 Min |
| E-Mail-Reaktion werktags | ≤ 24 h | ≤ 24 h | ≤ 4 h |
| Admin-Handbuch-Updates + Backup-Validierung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support-Rabatt | 10 % | 15 % | 20 % |
| 24/7-Service-Überwachung mit täglichem Bundle-Check | — | ✓ | ✓ |
| Profitieren von SHP-Minor-Changes während Vertragslaufzeit | — | ✓ | ✓ |
| Major-Updates inkludiert (Spiegel-Test + Rollback + Quittung) | — | — | ✓ |
| Mandanten-Setup-/Whitelabel-Vertragsteil | — | — | ✓ |
| Bevorzugung bei Feature-Requests + Bundle-Vorschau | — | — | ✓ |
Plattform-Feature — aktiv mit oder ohne Wartungs-Vertrag
Diese Bausteine laufen auf jedem SHP-Setup. Sie sind kein Wartungs-Tarif-Inhalt, sondern Plattform-Substrat. Was die Tarife dazustellen, ist die begleitende Update-Disziplin der Kunden-Services, der monatliche Kontakt-Punkt und im Premium-Fall die Major-Sprünge.
Nightly Patch-Updates
Sicherheits- und Bugfix-Patches werden nächtlich eingespielt — mit Backup-Gate vor dem Patch, Funktions-Smoke-Test danach und Auto-Rollback bei Fehler. E-Mail-Bestätigung nach Erfolg.Selbstheilung
Gestoppte Container starten innerhalb von fünf Minuten automatisch neu — auch ohne Reboot. Sie sehen Vorfälle, ohne dass sie zum Vorfall werden.Verschlüsselte Tages-Backups
Alle stateful Services werden täglich verschlüsselt gesichert. Restore-Test im Validierungslauf, Disaster-Recovery in 24 Stunden auf einen neuen Hetzner-Server reproduzierbar.Image-Pinning
Jede Plattform läuft auf konkret festgenagelten Versionen — kein stiller Drift zwischen Kunden, jede Änderung sichtbar und rückrollbar.Verantwortungs-Klausel: Wartungs-Verantwortung gilt für die ausgelieferte Plattform-Konfiguration. Eigenständig hinzugefügte Services und Konfigurations-Eingriffe bleiben in Kunden-Verantwortung — auf Wunsch beraten wir gerne zur sinnvollen Integration in das bestehende Plattform-Modell.
Welcher Tarif passt zu Ihrem Setup?
In einem kurzen Gespräch klären wir, welcher Tarif zu Ihrer Bundle-Wahl und Ihrem Mandanten-Modell passt — ohne Vertriebsdruck.